У Львові змінюють принцип роботи поліклінік — щоб скоротити час очікування та забезпечити допомогу навіть у вихідні. З березня діють чіткі правила безоплатної медичної допомоги. Про це повідомив Андрій Садовий.
- якщо мешканець звертається по амбулаторну допомогу — консультація має відбутися протягом 24 годин.
- якщо у сімейного лікаря немає вільного часу, прийом забезпечить черговий лікар.
- консультація вузького спеціаліста є безоплатною за наявності електронного скерування від сімейного чи чергового лікаря. Це важлива умова.
- лабораторні обстеження — не за два тижні, а протягом 24 годин. Це стандарт.
- поліклініки працюватимуть і у вихідні: у будні — з 08:00 до 20:00, у суботу — з 09:00 до 15:00, у неділю — з 09:00 до 14:00. Бо хвороба не питає, який сьогодні день.
- запускають окрему медичну лінію за номером 1580. Якщо десь відмовили або затягують — місто має про це знати.
Як пояснив міський голова Андрій Садовий, раніше поліклініки працювали кожна окремо, що не дозволяло ефективно реагувати на потреби пацієнтів. Після об’єднання у медичні об’єднання місто переоцінило наявні ресурси та запровадило нову модель роботи.
Паралельно готують програму фінансової підтримки лікарів і медпрацівників із збільшеним навантаженням.